无效民事行为或涉及非国家工作人员受贿罪等刑事犯罪。购房者所交的钱款退还流程一般遵循以下原则：
法律定性：
“茶水费”属于开发商或中介人员利用房源紧俏向购房者收取的额外费用，未计入房款且无合同依据，违反了《民法典》关于公平交易的规定，同时也可能涉及《刑法》中“非国家工作人员受贿罪”（若工作人员利用职务便利收取）。法院通常认定此类收费无效，收取方需退还钱款。
退款主体：
若收费由开发商员工或中介直接收取，责任主体为实际收款方；若开发商存在管理过失，可能承担连带责任。在万象府案中，若司法机关认定开发商负有责任，开发商可能被责令组织退款。
刑事判决追缴赃款：
若案件进入刑事程序，法院会对涉案人员的违法所得（即已收取的“茶水费”）进行追缴或责令退赔。购房者可凭生效判决书，通过法院执行程序获得退款。
民事途径诉讼：
购房者可单独或集体提起民事诉讼，要求收款方返还不当得利。胜诉后若对方不主动退款，可申请强制执行。
开发商主动清退：
在监管部门或舆论压力下，开发商可能主动联系已缴费购房者，核实金额后原路退回。部分案例中，开发商会将退款与购房合同解绑/续签分开处理，以降低法律风险。
类似楼盘“茶水费”案件中（如深圳、杭州等地），最终处理方式多为：
若涉及此类问题，购房者可：
收集付款凭证、沟通记录等证据； 向住建局、市场监督管理局投诉； 咨询专业律师，评估诉讼可行性。东莞万象府案的具体退款方案需以当地法院判决或开发商公告为准。由于案件细节未完全公开，建议关注官方通报或直接咨询涉案项目所在地的住建部门。
