健身卡因个人原因长期不去，商家说要收“保管费”，这会从余额里扣吗？

法律依据

《中华人民共和国民法典》第四百七十条【合同条款】

“合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。”

• 适用解释：该条款明确了合同内容由当事人约定。健身卡服务合同通常属于一种预付式消费合同，其权利义务的具体内容，包括费用构成、违约责任等，应由您与商家在合同中明确约定。因此，判断商家是否有权收取“保管费”，首先应审查双方签订的合同或协议中是否有相关约定。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条【违约责任】

“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

• 适用解释：该条款规定了违约责任的承担方式。商家主张的“保管费”如果是基于您未实际使用服务（长期不去）这一事实，其性质可能属于商家因您未履行或未完全履行合同义务而主张的损失赔偿。但“保管费”的具体性质和金额是否合理，需要根据合同约定和法律规定来判断。

《中华人民共和国民法典》第五百八十五条【违约金过高】

“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。”

• 适用解释：该条款规定了违约金过高或过低时的调整规则。即使合同中有关于“保管费”的约定，若该费用过高，超出了商家因您未使用服务而遭受的实际损失，您也可以主张该约定无效或请求调整。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条【格式条款限制】

“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

• 适用解释：该条款禁止经营者利用格式条款对消费者作出不公平、不合理的规定。如果“保管费”是商家单方面设定的、未经您明确同意或未尽到提示说明义务的条款，且该条款加重了您的责任（如长期未使用服务需支付额外费用），则该条款可能因不公平、不合理而无效。

问题具体分析

• “保管费”的性质：商家所称的“保管费”可能被视为一种违约金或服务费。其合法性取决于双方在签订健身服务合同时是否有明确约定。若合同中没有此类条款，商家单方面增设该费用则缺乏合同依据。
• “保管费”的合理性：即使合同中有约定，该费用的金额是否合理也值得商榷。商家提供的服务主要是健身场所和设施的使用，长期未使用服务并不意味着商家需要为您“保管”什么物品，或因此产生了额外的、合理的成本。因此，这类费用可能被认定为不合理的收费。
• 从余额中扣除的可能性：如果商家有权收取该费用，理论上可以从您的预付卡余额中扣除。但前提是，该费用的收取是合法、合理且有合同依据的。否则，商家擅自扣款可能构成违约或侵权行为。
• 合同条款的审查重点：您需要仔细审查与商家签订的合同、会员章程或其他相关文件。重点关注其中是否有关于“长期未使用需支付保管费”、“会员卡费用退还”或“违约责任”等条款。同时，注意商家是否以显著方式（如加粗、划线、特别提醒）对这类条款进行了提示说明。

结论与应对建议

结论：商家收取“保管费”的合法性存疑，其是否可从您的余额中扣除，取决于该费用的约定是否合法、合理，且商家是否享有该项权利。在合同无明确约定或约定不合理的情况下，商家单方面收费的行为可能不合法。

行动建议：

风险提示：在未与商家协商一致或未获得明确法律支持前，尽量避免直接向商家支付“保管费”，以免该行为被视作对收费行为的认可。同时，关注您健身卡的余额动态，防止商家擅自扣款。